Hoe leer je van fouten? (Door ben Tiggelaar)

Een van de dingen die ze in de luchtvaart heel goed doen is het briefen en debriefen.

Dat levert op dat je heel goed fouten kunt voorkomen of er juist van leren als ze toch gebeuren.

Maar hoe doet je dat nu goed? Zo’n debriefing?

Gedragsonderzoeker, trainer en publicist Ben Tiggelaar heeft een mooie blog geschreven over dit onderwerp.

Wat vertelt hij onder andere?

  • Wat is een goede aanpak om te leren van fouten?
  • Wat is het juist moment?
  • Wat is de rol van de teamleider?
  • Waarom moet je op dat moment niet notuleren?

Je leest de blog hier.

Share Button

Deel je fouten via #CVderMislukkingen

Hulde voor de VPRO!

Vandaag zijn ze begonnen met een webserie over mislukkingen die mensen meegemaakt hebben.

Ik vind het heerlijk in tijden van alsmaar presteren. Verschillende mensen delen wat er allemaal mis is gegaan.

Daarbij zijn de #CVderMislukkingen gestart. Zoek dus deze # op en leer en lach om andermans fouten! Snel naar de site dus! 

Share Button

UMC Utrecht geeft openheid na fatale fout

Eind 2015 schreef ik dit bericht over het UMC Utrecht. Er gingen een aantal dingen niet goed en ze konden nog veel stappen maken als het ging om het leren van fouten.

Inmiddels hebben ze een dappere stap genomen waar ik veel bewondering voor heb.

Onderstaande tekst kom uit het Algemeen Dagblad van 27 maart.

Lees verder

Share Button

Elke maand 20 ziekenhuisdoden door medische fouten

Door medische fouten sterven er gemiddeld 20 mensen per maand en lopen 32 mensen schade op. RTL nieuws bracht deze cijfers naar buiten

20 mensen per maand. Dat is ongeveer even veel als een schoolklas of twee voetbal teams die tegen elkaar spelen.

Daarom zijn wij geneigd om emotioneel te reageren op deze cijfers. Toch vind ik een nuance belangrijk als we deze cijfers delen. Lees hier de nuance, 

Lees verder

Share Button

Podcast 1: Op de koffie bij Linda Roos & Media.

Daar is hij dan! De FoutenFabriek-podcast.

Het is mijn ambitie om in Nederland meer openheid over fouten te creëren. Zodat we fouten, tegenslagen en mislukkingen gaan delen.

Daarom ga ik in gesprek met mensen over wat er allemaal misgaat in hun (zakelijke) leven.

De eerste editie is met één van mijn BBF’s (Best Business Friends) Linda Roos. Linda geeft Eerste Hulp Bij Tekst en Taal en giet in woorden wat jij bedoelt.

We hadden een tof gesprek dat je hier kunt terugluisteren.

Het gesprek duurt 30 minuten. Is dat te lang? Geen probleem. Je kunt hieronder aparte onderwerpen terugluisteren.

(Update. Via de laptop werken de linkjes wel. Via mobiel niet. Ik ben bezig met het oplossen van deze briljante fout.)

De onderwerpen:

Waar kennen Linda en ik elkaar van?

Welke spelfouten blijft Frank maar maken? 

Wat doet Linda met Linda Roos en Media?

Wat is de droomvakantie van Linda? 

Wat zijn de vakantieblunders en waarom had Linda extra sokken nodig? 

Welke koffie heeft Frank over een piloot gegooid?

Wanneer schaamde Frank zich enorm? 

Wat is de legendarische pomodoro techniek?

Wat is de belangrijkste les van Linda als het gaat om het leren van fouten? 

Voor welke fouten zou Linda haar jongere ik waarschuwen?

Welke mislukkingen heeft Linda meegemaakt in haar zakelijke leven?

Van welke fout heeft Frank het meeste geleerd?

Waarom ging Frank met de taxi naar college?

Welke enorme misser heeft Frank gemaakt bij de publicatie van zijn boek? 

Check vooral ook dit even:

Meer inspiratie?

Naast Soundcloud ben ik ook op deze kanalen te vinden:

Facebook.
LinkedIn
Youtube.
Instagram

Ik dank Linda Roos van harte als gast in deze eerste podcast. Wat vond je er van? Ik vind het leuk als je een bericht stuurt. Dat kan via social media of via deze website.

Wil je ook te gast zijn? Let me know.

Share Button

Dit wil je niet missen

Ik ga een uitgaanstip met je delen.

Vergeet het theater of de bioscoop even. Deze uitgaanstip is een briljante toevoeging in dat rijtje.

Let op! Hier komt mijn uitgaanstip:

Lees verder

Share Button

Een bizar verhaal over ganzen

Het is 1978 en een piloot wordt verscheurd door twijfels.

“Is het landingsgestel nu wel of niet uitgeklapt?”

De tijd daarna focust hij zich volledig op het landingsgestel. De tegenspraak van zijn collega’s komt daardoor niet goed binnen. Hij heeft last van tunnelvisie. (Wat best grappig is, voor een piloot.)

Lees verder

Share Button

Dit vind ik over het aantal dodelijke medische fouten

Ik kreeg dinsdag kriebels in mijn buik.

“Meer ziekenhuispatiënten overleden door fouten”. Deze kop was in verschillende media te lezen dinsdag. Objectief gezien is dit de waarheid als een koe.

Ik vind alleen dat het een verkeerd beeld schetst van de patiëntveiligheid in Nederland.

Lees verder

Share Button

Fouten in het nieuws

Fouten in het nieuws: 

Welke fouten kwamen afgelopen tijd in het nieuws? Bij deze een overzicht:

Club Brugge dacht dat Groningen in Friesland ligt.

Groningen komt daarop met een leuke reactie. “Wij verheugen ons erop om jullie walen te zien”. Mooie comeback!

Lees verder

Share Button

Zo creëer je een open foutencultuur volgens de AFM

Ken je van die organisaties waarbij een angstcultuur aanwezig is? Waarbij mensen ontslagen worden zodra ze een mening hebben?

Van die organisaties waarbij mensen met een knoop in hun maag lopen zodra iets fout gaat. Waarbij mensen weinig werkplezier ervaren.

Bij sommige van die bedrijven moet je goed oppassen dat je niet struikelt. Ze hebben een tapijt met een enorm grote bult. Daaronder liggen alle fouten.

Lees verder

Share Button